Termes & Conditions


En utilisant la plateforme Harmony, y compris les applications mobiles et de bureau Harmony s'y rapportant, Harmony.eu.com et les autres sites Web de Harmony (ci-après collectivement désignés les « Services »), vous acceptez d'être légalement lié par les Termes et Conditions (les « Conditions ») suivants. Ces Conditions couvrent toutes les fonctionnalités présentes et futures fournies par votre compte (y compris, mais sans s'y limiter, WebMeeting, Contacts, HyChat, Communauté, HyDrive et toute application web de l'Edu Web Store).

Dans le cadre de ces Conditions d'utilisation, vous acceptez de vous conformer à la version la plus récente de notre Engagement de confidentialité, qui est intégrée par référence à ces Conditions d'utilisation. Si vous accédez aux services ou les utilisez, ou continuez à y accéder ou à les utiliser après avoir été informé d'une modification des Conditions d'utilisation, vous confirmez avoir lu et compris les Conditions d'utilisation et acceptez d'y être lié. Même si vous vous connectez à une version existante d'Harmony, ces Conditions d'utilisation s'appliquent à vous en tant qu'utilisateur des Services.

Si vous acceptez ces Conditions d'utilisation au nom d'une société ou d'une autre entité juridique, vous déclarez que vous avez le pouvoir de lier cette entité, ses sociétés affiliées et tous les utilisateurs qui accèdent aux Services à ces Conditions d'utilisation. En l'absence d'une telle autorité, vous ne pouvez pas utiliser les Services.

Utilisateurs des Services

Ces Services sont fournis exclusivement aux personnes âgées d'au moins 13 ans ou aux mineurs qui ont obtenu le consentement d'un parent ou d'un tuteur légal pour ouvrir et maintenir un compte.

Ces Services sont fournis exclusivement à des personnes. Les comptes enregistrés par des « bots » ou des méthodes automatisées ne sont pas autorisés et seront supprimés.

Chaque utilisateur est seul responsable de tous ses messages et publications publiés via les Services.

Utilisation des Services

Vous acceptez de ne pas utiliser ces services pour des activités illégales ou interdites.

Ceci comprend :

  • Ne pas stocker et ne pas partager de contenu illégal ;
  • N'envoyez, ne stockez ni ne partagez aucun contenu lié à l'abus sexuel d'enfants ;
  • Ne pas utiliser les Services d'une manière qui pourrait nuire aux mineurs ou qui interagirait avec des personnes âgées de moins de treize ans ou les ciblerait ;
  • Ne pas uploader vers ou transmettre depuis les Services des données, fichiers, logiciels ou liens quels qu'ils soient qui contiennent ou redirigent vers un virus, un cheval de Troie, un ver ou autre composant nuisible, ou vers une technologie qui accède illégalement ou télécharge du contenu ou des informations stockés dans les Services ou d'un tiers ;
  • Ne pas utiliser les Services pour stocker ou transmettre des Données Personnelles susceptibles d'enfreindre ou de détourner la marque de commerce, le droit d'auteur ou toute autre propriété intellectuelle de quelqu'un d'autre, ou susceptibles d'être délictuelles ou illégales ;
  • Ne pas essayer d'obtenir un accès non autorisé aux Services ou aux systèmes et réseaux connexes, ou de mettre en échec, éviter, contourner, supprimer, désactiver ou faire échouer de quelque autre façon que ce soit les mécanismes de protection ou de surveillance des logiciels des Services ;

Vous acceptez également de ne pas utiliser ces services pour :

  • se livrer à une activité qui incite ou encourage la violence ou la haine contre des individus ou des groupes;
  • envoyer des communications non sollicitées, des promotions ou des publicités, ou du spam ;
  • envoyer des informations qui identifient une source modifiée, trompeuse ou fausse, en utilisant notamment le « spoofing » ou le « phishing » ;
  • envoyer, stocker ou partager tout contenu lié à la nudité ou à l'activité sexuelle.

Tout compte qui envoie, stocke ou partage un type de messages ou de contenu susmentionné sera immédiatement suspendu. Si vous prenez connaissance ou suspectez raisonnablement l'existence de toute activité illégale ou non autorisée ou d'une violation de sécurité impliquant votre compte, y compris toute perte, tout vol, ou toute divulgation ou utilisation non autorisée d'un nom d'utilisateur, d'un mot de passe ou d'un compte, informez-nous rapidement via ce formulaire.

Nous pouvons également supprimer les comptes qui sont utilisés pour des activités illégales, en particulier en réponse à des ordonnances judiciaires des autorités compétentes nous informant d'une telle activité illégale.

Vous reconnaissez que Harmony Group n'a aucune capacité de récupérer vos données si vous avez oublié votre mot de passe . Nous n'avons également aucune obligation de stocker les messages ou le contenu des comptes qui dépassent leurs quotas de stockage.

Limitation de responsabilité

You are responsible for all login credentials, including usernames and passwords. We will not be responsible for any damages, losses or liability to you or anyone else, if such information is not kept confidential, or if such information is correctly provided by an unauthorized third party logging into and accessing the Services.

We also cannot make any warranty about the reliability of the Services or guarantee the security of user data, despite best efforts. The Services is provided "as is" and you agree to not hold Harmony Group responsible nor to seek indemnification for any damages that may arise as a result of the loss of use, data, or profits connected to the performance of the Services or failure in such performance.

Furthermore, you will not hold Harmony Group liable or seek indemnification if confidential material is unintentionally released as the result of a security failure or vulnerability in the performance of the Services.

Contrat de niveau de service (SLA)

For Harmony Business Plans, we aim to provide Services availability of 99% or better. If downtime in any one month exceeds 0.05% of that month, we will credit the user’s account. Services credits are applied at the user’s request and will apply toward the balance due at the end of the next billing cycle (either monthly or yearly).

Harmony Group calculates service credits in the following way:

  • If the monthly downtime equal to or greater than 0.05% but less than 0.20%, the service credit is equal to 10% of the Service’s monthly cost;
  • If the monthly downtime equal to or greater than 0.20%, the service credit is equal to 50% of the Service’s monthly cost;

Some performance issues are excluded from downtime calculations, such as:

  • Issues caused by factors outside of ours reasonable control;
  • Issues that resulted from any actions or inaction by a user or a third-party;
  • Issues that arise from the Harmony Group’s suspension or termination of rights to use the Services in accordance with our Terms of Service.
  • Downtime caused by reasonable scheduled maintenance that is announced in advance.

Frais et annulation

You agree that Harmony may charge to your credit card or other payment mechanism selected by you and approved by Harmony. All amounts due and owing for the Services, including taxes and service fees, set up fees, subscription fees, or any other fee or charge associated with your plan. Harmony may change prices at any time, including changing from a free service to a paid service and charging for Services that were previously offered free of charge; provided, however, that Harmony will provide you with prior notice and an opportunity to terminate your plan if Harmony changes the price of a Service to which you are subscribed and will not charge you for a previously free Service unless you have been notified of the applicable fees and agreed to pay such fees.

You agree that in the event Harmony Group is unable to collect the fees owed to us for the Services through your account, Harmony Group may take any other steps it deems necessary to collect such fees from you and that you will be responsible for all costs and expenses incurred by Harmony in connection with such collection activity, including collection fees, court costs and attorneys' fees. You may cancel your subscription at any time. If you cancel, you will not be billed for any additional terms of service, and service will continue until the end of the current Subscription Term. If you cancel, you will not receive a refund for any service already paid for.

Résiliation

If you have purchased a plan for a specific term, such termination will be effective on the last day of the then-current term. A renewal Term will begin automatically unless either party provides notice of termination at least thirty (30) days prior to the commencement of the next renewal Term. If You fail to comply with any provision of this agreement, Harmony Group may terminate this agreement immediately and retain any fees previously paid by you. If at any time you are not happy with the Services, your sole remedy is to cease using the Services and follow this termination process.

The paid Services provided by us are generally non-refundable and any refunds or credits given will be at the sole discretion of Harmony Group. Paid accounts which are terminated due to a violation of these Terms and Conditions will incur the loss of all payments and credits and are not eligible for refund.

We have the right to discontinue service immediately if a fraudulent payment is detected, such as the use of a stolen credit card, and such cases may be further referred to the competent authorities.

If you fail to fulfill your obligation of payment as a user of a paid plan, we may suspend your account or delete it after an extended period of default.

Mises à jour des Termes & Conditions

Within the limits of applicable law, we reserve the right to review and change this agreement at any time. You are responsible for regularly reviewing these Terms and Conditions. Continued use of the Services after such changes shall constitute your consent to such changes.